Home Onze visie op privacy

Onze visie op privacy

Chill Adventures (hierna ook aangeduid als “wij”) vindt het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens Chill Adventures verwerkt, waarom we dat doen, met wie we gegevens delen, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten betrokkenen hebben. Deze privacyverklaring geldt voor personen die gebruikmaken van de website en diensten van Chill Adventures, waaronder ouders en verzorgers die een kind inschrijven voor een door Chill Adventures georganiseerde natuuractiviteit op een vooraf bepaalde datum, tijd en locatie (hierna: “Natuurtje”), kinderen die aan een Natuurtje deelnemen (hierna: “Deelnemers”) en personen die gebruikmaken van door Chill Adventures aangeboden digitale activiteiten, opdrachten en instructies (hierna: “Missies”).

WIE VERWERKT PERSOONSGEGEVENS?

Not Our Agency B.V., is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Not Our Agency B.V.
Handelend onder de naam: Chill Adventures
Jan van Galenstraat 53
1056 BH Amsterdam
KvK-nummer: 88407071
E-mail: info@chilladventures.com

WANNEER VERWERKEN WE PERSOONSGEGEVENS? 

Chill Adventures verwerkt persoonsgegevens wanneer iemand: 

  • een kind inschrijft voor een Natuurtje; 
  • een (gratis of betaalde) Missie aanvraagt, downloadt of koopt; 
  • contact met ons opneemt; 
  • gebruikmaakt van onze website; 
  • zich in de toekomst aanmeldt voor onze nieuwsbrief; 
  • op een andere manier gebruikmaakt van onze Diensten. 

De meeste persoonsgegevens ontvangen we rechtstreeks van de ouder of verzorger, de Deelnemer  of de persoon die een Missie aanvraagt of gebruikt. Daarnaast kunnen we bepaalde persoonsgegevens  ontvangen via partijen die we gebruiken voor bijvoorbeeld boekingen en betalingen.

WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WE? 

Welke persoonsgegevens we verwerken, hangt af van de manier waarop gebruik wordt gemaakt van  Chill Adventures. 

  1. BIJ HET BOEKEN VAN EEN NATUURTJE 

We kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken: 

  • voor- en achternaam van de ouder, voogd of verzorger; 
  • e-mailadres en, indien gevraagd, telefoonnummer; 
  • naam van het deelnemende kind; 
  • leeftijd of leeftijdsgroep van het deelnemende kind; 
  • het geboekte Natuurtje, waaronder datum, tijd en locatie; 
  • informatie over de boeking en betaling; 
  • of bij de inschrijving is aangegeven dat gebruik wordt gemaakt van bijvoorbeeld een Stadspas,  Rotterdampas, U-pas of een vergelijkbare regeling; 
  • correspondentie over de boeking of deelname. 

Chill Adventures vraagt bij de inschrijving in beginsel niet om medische gegevens, zoals informatie  over allergieën, medicijngebruik of medische aandoeningen. 

  1. BIJ HET AANVRAGEN OF KOPEN VAN EEN MISSIE 

We kunnen onder meer verwerken: 

  • het opgegeven e-mailadres; 
  • gegevens over de aangevraagde of gekochte Missie; 
  • bij een betaalde Missie: gegevens over de bestelling en betaling; 
  • eventuele correspondentie over de Missie. 

Wanneer een gratis Missie wordt aangevraagd, gebruiken we het opgegeven e-mailadres om de  gevraagde Missie toe te sturen. Het aanvragen van een Missie betekent niet automatisch dat  iemand zich ook aanmeldt voor commerciële e-mails of een nieuwsbrief. 

  1. BIJ CONTACT MET CHILL ADVENTURES 

Wanneer iemand ons een e-mail stuurt of op een andere manier contact met ons opneemt,  verwerken we de contactgegevens en de inhoud van de communicatie voor zover dat nodig is om  de vraag of het verzoek te behandelen. 

  1. BETALINGSGEGEVENS 

Betalingen kunnen worden uitgevoerd via een externe betaal- of boekingsprovider. Chill  Adventures ontvangt daarbij de gegevens die nodig zijn om vast te stellen of de betaling  succesvol is uitgevoerd.
Chill Adventures ontvangt in beginsel niet de volledige betaalkaart- of bankgegevens die door de  betreffende betaalprovider worden verwerkt. 

WAARVOOR EN OP WELKE GRONDSLAG VERWERKEN WE PERSOONSGEGEVENS?

Chill Adventures verwerkt persoonsgegevens alleen als daarvoor een geldige reden bestaat.
We verwerken persoonsgegevens onder meer voor de volgende doeleinden: 

  1.  UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST 

We verwerken persoonsgegevens voor zover dat nodig is om: 

  • een inschrijving voor een Natuurtje te verwerken; 
  • een boeking te bevestigen; 
  • praktische informatie over een Natuurtje te verstrekken; 
  • een Missie toe te sturen of beschikbaar te stellen; 
  • betalingen te verwerken; 
  • vragen over een boeking, Natuurtje of Missie te beantwoorden; 
  • onze Diensten uit te voeren. 

Deze verwerkingen zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst of om op verzoek van  de betrokkene stappen te zetten voorafgaand aan het sluiten daarvan. 

  1. WETTELIJKE VERPLICHTINGEN 

Sommige persoonsgegevens moeten we verwerken of bewaren omdat de wet dit van ons verlangt.  Dit geldt bijvoorbeeld voor bepaalde gegevens die onderdeel zijn van onze financiële en fiscale  administratie. 

  1. GERECHTVAARDIGDE BELANGEN 

In bepaalde gevallen verwerken we persoonsgegevens omdat Chill Adventures daar een  gerechtvaardigd belang bij heeft. Dit kan bijvoorbeeld gaan om: 

  • het beveiligen van onze website en systemen; 
  • het voorkomen van misbruik en fraude; 
  • het behandelen en vastleggen van klachten of incidenten; 
  • het verbeteren van onze dienstverlening. 

Wanneer het om persoonsgegevens van kinderen gaat, wegen we hun privacybelangen hierbij extra  zwaar mee. 

  1. TOESTEMMING 

Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, vragen we deze toestemming afzonderlijk. Dit  kan bijvoorbeeld gelden voor: 

  • het ontvangen van een nieuwsbrief;
  • bepaalde niet-noodzakelijke cookies; 
  • het gebruik van herkenbare foto’s of video’s voor promotionele doeleinden. 

Een gegeven toestemming kan altijd weer worden ingetrokken. Het intrekken van toestemming heeft  geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking voordat de toestemming werd ingetrokken. 

PERSOONSGEGEVENS VAN KINDEREN 

Bij Chill Adventures kunnen kinderen van 4 tot en met 12 jaar deelnemen aan Natuurtjes. Daardoor  verwerkt Chill Adventures ook persoonsgegevens van kinderen.
Bij het boeken van een Natuurtje vragen we alleen om persoonsgegevens van het kind die nodig zijn om  de deelname te organiseren. We proberen de hoeveelheid persoonsgegevens van kinderen zo beperkt  mogelijk te houden.
Voor een Natuurtje wordt de inschrijving uitgevoerd door een ouder, voogd of andere wettelijk  vertegenwoordiger.
Een minderjarige kan wel zelfstandig een gratis Missie aanvragen of gebruiken. Daarbij vragen we zo  min mogelijk persoonsgegevens. Voor het kopen van een betaalde Missie voor een minderjarige gelden  de voorwaarden zoals opgenomen in onze algemene voorwaarden.

DEELNEMERSLIJSTEN EN NATUURWIJZERS 

Voor de organisatie en uitvoering van Natuurtjes kan Chill Adventures een deelnemerslijst delen met  NatuurWijs en/of met de Natuurwijzer(s) die het betreffende Natuurtje begeleiden.
We delen daarbij alleen de persoonsgegevens die zij redelijkerwijs nodig hebben voor de organisatie en  begeleiding van het Natuurtje.
De ontvangen persoonsgegevens mogen niet voor andere doeleinden worden gebruikt. 

FOTO’S EN VIDEO’S 

Tijdens Natuurtjes worden in beginsel geen foto’s of video’s van kinderen gemaakt voor promotionele  doeleinden.
Wanneer Chill Adventures wel foto’s of video’s wil maken waarop een kind herkenbaar in beeld komt en  deze wil gebruiken voor bijvoorbeeld de website, sociale media of andere promotionele uitingen, wordt  hiervoor waar nodig vooraf afzonderlijk toestemming gevraagd aan de ouder, voogd of wettelijk  vertegenwoordiger.
Chill Adventures probeert bij algemene sfeerbeelden kinderen waar mogelijk niet duidelijk en  individueel herkenbaar in beeld te brengen. 

NIEUWSBRIEF EN ANDERE COMMERCIËLE COMMUNICATIE 

Chill Adventures kan in de toekomst een nieuwsbrief aanbieden.
Voor het versturen van een nieuwsbrief verwerken we het e-mailadres en eventueel de naam van de  ontvanger. Waar toestemming vereist is, wordt iemand alleen aan de nieuwsbrief toegevoegd nadat  daarvoor afzonderlijk toestemming is gegeven.
Het e-mailadres dat wordt ingevuld om een Missie te ontvangen, wordt niet alleen daarom  automatisch gebruikt voor de nieuwsbrief.
Afmelden voor de nieuwsbrief kan altijd via de afmeldmogelijkheid in de nieuwsbrief. 

HOE BEVEILIGEN WE PERSOONSGEGEVENS? 

Chill Adventures neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens  te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere onrechtmatige verwerking.  Daarbij kan onder meer worden gedacht aan: 

  • beveiligde accounts en toegangscontrole; 
  • het beperken van toegang tot persoonsgegevens tot personen die deze gegevens daadwerkelijk  nodig hebben; 
  • het gebruik van betrouwbare IT- en hostingdienstverleners; 
  • het actueel houden en beveiligen van systemen; 
  • het zoveel mogelijk beperken van de persoonsgegevens die worden verzameld en bewaard. 

HOE LANG BEWAREN WE PERSOONSGEGEVENS? 

Chill Adventures bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze zijn  verzameld, tenzij een wettelijke verplichting vereist dat gegevens langer worden bewaard. Als  uitgangspunt hanteren we de volgende bewaartermijnen: 

  • boekings- en deelnemersgegevens van Natuurtjes: in beginsel maximaal 2 jaar na het betreffende  Natuurtje, tenzij de gegevens langer nodig zijn in verband met een klacht, incident, geschil of  andere gerechtvaardigde reden; 
  • gegevens over aangevraagde gratis Missies: in beginsel maximaal 12 maanden na de aanvraag, tenzij  de gegevens voor een ander gerechtvaardigd doel langer nodig zijn; 
  • contact en correspondentie: in beginsel maximaal 2 jaar nadat het contact is afgerond, tenzij er  aanleiding is de correspondentie langer te bewaren; 
  • nieuwsbriefgegevens: totdat de betrokkvene zich afmeldt of de toestemming op andere wijze  intrekt; 
  • financiële en fiscale administratie: gedurende de wettelijke bewaartermijn die op de betreffende  administratie van toepassing is. 

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd. 

MET WIE DELEN WE PERSOONSGEGEVENS? 

Chill Adventures verkoopt geen persoonsgegevens aan derden. We kunnen persoonsgegevens wel  delen met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening, waaronder: • NatuurWijs en de betrokken Natuurwijzers; 

  • de aanbieder van het boekings- of inschrijfsysteem; 
  • betaalproviders; 
  • de hostingprovider van de website; 
  • Google Workspace voor e-mail en communicatie; 
  • een aanbieder van nieuwsbriefsoftware, wanneer de nieuwsbrief in gebruik wordt genomen; • IT- en andere dienstverleners die Chill Adventures ondersteunen; 
  • accountants, juridisch adviseurs of andere professionele adviseurs, voor zover dit noodzakelijk is; • overheidsinstanties, toezichthouders, hulpdiensten of andere partijen indien Chill Adventures  wettelijk verplicht is gegevens te verstrekken of dit in een concrete situatie noodzakelijk is. 

Met partijen die namens Chill Adventures persoonsgegevens verwerken, worden waar nodig afspraken  gemaakt over de bescherming en verwerking van deze gegevens. 

DOORGIFTE BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE 

Chill Adventures probeert persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte  (“EER”) te laten verwerken. 

Sommige dienstverleners of hun subdienstverleners kunnen persoonsgegevens echter buiten de EER  verwerken. Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land buiten de EER, zorgt Chill  Adventures ervoor dat daarvoor een geldige doorgiftegrond bestaat en dat passende waarborgen  worden getroffen, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of  door gebruik te maken van goedgekeurde standaardcontractbepalingen. 

GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING 

Chill Adventures neemt geen besluiten met rechtsgevolgen of andere vergelijkbare aanzienlijke  gevolgen voor personen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van  persoonsgegevens. 

COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNIEKEN 

De website van Chill Adventures kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies kunnen worden gebruikt om de website goed te laten werken. Voor cookies  waarvoor op grond van de toepasselijke wetgeving toestemming nodig is, wordt vooraf toestemming  gevraagd. 

Wanneer Chill Adventures analytische of marketingcookies gebruikt waarvoor toestemming vereist is,  worden deze niet geplaatst voordat daarvoor toestemming is gegeven.
Meer informatie over de cookies die daadwerkelijk op de website worden gebruikt, wordt waar nodig  verstrekt via de cookie-instellingen of een afzonderlijke cookieverklaring. 

UW PERSOONSGEGEVENS BEKIJKEN, AANPASSEN OF VERWIJDEREN

Betrokkenen hebben op grond van de privacywetgeving verschillende rechten. Afhankelijk van de  situatie kan het onder meer gaan om het recht om: 

  • inzage te krijgen in persoonsgegevens; 
  • onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren; 
  • persoonsgegevens te laten verwijderen; 
  • de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken; 
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen; 
  • persoonsgegevens over te dragen aan een andere organisatie; 
  • een gegeven toestemming in te trekken. 

Een verzoek kan worden gestuurd naar info@chilladventures.com. 

Wanneer dat nodig is om te controleren of een verzoek door de juiste persoon wordt gedaan, kan Chill  Adventures om aanvullende informatie vragen. We vragen daarbij niet meer informatie dan noodzakelijk  is om de identiteit te controleren. 

Wanneer een verzoek betrekking heeft op persoonsgegevens van een kind, kunnen we ook controleren  of de persoon die het verzoek doet bevoegd is om namens het kind op te treden. 

KLACHT OVER DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS 

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop Chill Adventures met persoonsgegevens omgaat?  Neem dan eerst contact met ons op via info@chilladventures.com. We proberen dan samen tot een  oplossing te komen. Daarnaast bestaat altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit  Persoonsgegevens. 

WIJZIGINGEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING 

Chill Adventures kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze  dienstverlening verandert of wanneer wet- en regelgeving wijzigt.
De meest actuele versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar via de website van Chill Adventures. 

Laatst gewijzigd: 30 september 2026